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Domingo, 22 de Julho de 2018

NuConta, do Nubank, está fora do ar Domingo, 22 de Julho de 2018

NuConta, do Nubank, está fora do ar

Não conseguiu transferir dinheiro ou pagar boletos na sua NuConta? Não é só com você: a conta digital do Nubank passa por uma instabilidade generalizada na tarde desta sexta-feira (20).

NuConta

Ao tentar acessar a tela da NuConta, no aplicativo do Nubank, os usuários estão se deparando com a mensagem de erro “Tivemos um problema ao carregar os dados. Verifique sua conexão e tente novamente”. O mesmo aviso é exibido ao fazer uma transferência (TED) para outro banco.

Relatos no Twitter indicam que a conta digital da fintech está instável desde as 14 horas desta sexta-feira (20). Em resposta, o Nubank diz que “está focado em normalizar a situação” e sugere que os clientes entrem em contato pelo telefone 0800 591 2117 em caso de emergências.

estamos passando por uma instabilidade, se vc tiver urgência, sugerimos que entre em contato com o time da NuConta pelo nosso telefone (0800 591 2117), e eles analisarão melhor o seu caso, tudo bem?

— Nubank (@nubank) July 20, 2018

No momento da publicação desta notícia, a menos de uma hora do encerramento do horário de transferências eletrônicas (TED), o acesso à NuConta ainda não havia sido normalizado.

Atualização às 17h20. Procurado pelo Tecnoblog, o Nubank confirmou a instabilidade. “Não temos previsão de normalização, mas nossos engenheiros já estão trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. No caso da NuConta em específico, orientamos que clientes que precisem realizar pagamento com o vencimento de hoje o façam por outra plataforma”, disse a fintech em nota.

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